Soporte

Brindamos pleno apoyo a nuestros clientes, porque nuestra industria merece lo mejor

Proveemos un soporte fuerte y una amplia gama de capacitación que le ayudarán a tener la mejor experiencia en la compra del software de Deswik. Deswik cuenta con centros de soporte y capacitación alrededor del mundo. Puede comunicarse con nosotros vía telefónica, correo electrónico o la web.

Para ponerse en contacto con nosotros, llame o envíe un correo electrónico al centro de soporte de su región:

Asia-Pacífico
P: 1300 653 032 o +61 7 3292 2708 E: support@deswik.com
Norteamérica
P: +1 800 977 9156 E: support@deswik.com
Sudamérica
P: Chile: +56 2 3223 3064 / Perú: +51 658 4517 E: support@deswik.com / soporte@deswik.com
África
P: +27 11 958 0170 E: support@deswik.com
Europa y CEI
P: +44 1494 216 321 E: support@deswik.com
Brasil
P: +55 31 3024 2575 E: support@deswik.com
Para abrir un ticket o descargar los parches o las versiones más recientes de nuestro software, visite el portal del cliente de Deswik.
Sesión remota

El personal de soporte de Deswik puede utilizar herramientas de control remoto para reducir el tiempo necesario para resolver sus problemas. Si así lo indica el personal de soporte de Deswik, inicie una sesión remota descargando y ejecutando esta aplicación. (Tenga presente que no se requieren privilegios de administrador en el equipo).

Descargas gratuitas

Deswik.vCAD y Deswik.vSched son aplicaciones autónomas que mejoran la forma en que se comunican el diseño y el plan de mina a las partes interesadas que reciben los resultados de la familia de programas de Deswik. Sin las restricciones de una licencia, tanto Deswik.vCAD como Deswik.vSched se pueden instalar en cualquiera de los sistemas Windows más recientes, asegurando así que todas las partes interesadas en el proceso de planificación minera tengan acceso al último plan de mina.

Nota:

Ni Deswik.vSched ni Deswik.vCAD sirven para evaluar las capacidades de la familia completa de Deswik.Suite.  Póngase en contacto con sales@deswik.com si desea evaluar la familia de programas de Deswik o cualquiera de sus componentes.

Deswik ofrece una variedad de cursos y opciones para impartirlos, a fin de satisfacer las necesidades de aprendizaje de su empresa.