Suporte

Oferecemos suporte total aos nossos clientes

A Deswik oferece as mais diversas opções de suporte e treinamento para ajudá-lo a ter o melhor desempenho na utilização dos programas. A Deswik conta com locais de suporte e treinamento no todo o mundo. Você pode entrar em contato conosco por telefone, e-mail ou pela internet.

 

Para nos contatar por telefone ou e-mail, fale com um Centro de suporte da sua região:

Ásia-Pacífico
T: 1300 653 032 ou +61 7 3292 2708 E: support@deswik.com
América do Norte
T: +1 800 977 9156 E: support@deswik.com
América do Sul
T: +56 2 3223 3064 E: support@deswik.com
África
T: +27 11 958 0170 E: support@deswik.com
Europa e CEI
T: +44 1494 216 321 E: support@deswik.com
Brasil
T: +55 31 3024 2575 E: ts@mcbmining.com
Para registrar um problema ou baixar os últimos patches ou versões do nosso software, visite o portal do cliente Deswik.
Sessão remota

O pessoal de suporte da Deswik pode usar ferramentas remotas para solucionar seus problemas de maneira mais rápida. Se um funcionário de Suporte Deswik indicar, inicie uma sessão remota baixando e executando o aplicativo que ele recomendar. (Obs.: não é preciso ter privilégios de administrador no seu computador).

Downloads gratuitos

O Deswik.vCAD e o Deswik.vSched são aplicativos gratuitos independentes criados para melhorar a comunicação dos sequenciamentos e planos de minas às partes interessadas que recebem os produtos gerados pelo pacote da Deswik. Sem restrições de licenças, tanto o Deswik.vCAD quanto o Deswik.vSched podem ser instalados em qualquer sistema recém lançado do Windows, garantindo que todos os interessados no projeto tenham acesso ao plano de lavra atual.

Deswik.vCAD
Versão 2018.2.477 Apresente seu projeto de lavra com o Deswik.vCAD Gratuito
Baixar aplicativo
Deswik.vSched
Versão 2018.2.477 Comunique seu sequenciamento de lavra com o Deswik.vSched Gratuito
Baixar aplicativo
Obs.:

Tanto o Deswik.vSched quanto o Deswik.vCAD não podem ser usados para avaliar os recursos do Deswik.Suite por completo. Entre em contato com sales@deswik.com se quiser avaliar o Deswik.Suite ou algum de seus componentes.

A Deswik oferece inúmeras opções de cursos e horários para atender às necessidades de aprendizado da sua empresa.