El cliente es un importante operador de terminales de carbón en la costa este de Australia. Cada año, recibe decenas de millones de toneladas de carbón por tren, que exporta a clientes de todo el mundo.

Todas las semanas, el cliente envía ventanas de creación de paquetes para la entrega de carbón a numerosos proveedores de transporte quienes, a su vez, ofrecen servicios a varios productores. Una vez que el tren descarga en las estaciones de descarga, el carbón se apila en plataformas para, luego, recuperarlo y cargarlo en los buques.

Si bien el cliente tenía apoyo para la planificación y la programación de las actividades del terminal, este era limitado para sincronizar estas actividades con las entregas de carbón. El desafío era implementar una solución que permitiera al cliente coordinar las actividades complejas de entrada y salida para maximizar el rendimiento del terminal.

El módulo de planificación RACE se implementó en el cliente, se configuró específicamente para las operaciones del terminal y se integró en sus sistemas de datos existentes con facilidad. El cliente ya conocía RACE por su reputación; la herramienta diseñada específicamente de Deswik desempeña un papel activo en las cadenas de valor de la minería de carbón en el este de Australia. Muchos de los terceros interesados del cliente, como proveedores de transporte, propietarios de vías férreas y productores, utilizan RACE en su propia planificación y programación.

Mayor rendimiento

RACE permite al cliente aumentar el rendimiento en el terminal modelando de forma simultánea las operaciones de entrada y salida.

Mayor precisión

Una planificación más sofisticada garantiza que se creen los paquetes correctos y en el momento adecuado para la máxima velocidad de movimiento del carbón por la cadena de valor.

Generación de programaciones más rápida y precisa

Las programaciones que solían tardar horas en crearse, ahora se elaboran en minutos, son de mayor calidad y tienen un mayor grado de detalle.

Un departamento de planificación optimizado

Ya que RACE es una herramienta basada en la web, cualquier usuario autorizado con conexión a Internet y un computador puede acceder a ella, y se puede integrar fácilmente en los datos de los clientes.

Impacto mínimo en las partes interesadas

Todas las mejoras se producen “tras bambalinas”; las programaciones se presentan en un formato conocido, tanto para el cliente como para sus partes interesadas.