Техническая поддержка

Техническая поддержка пользователей является для нас основным приоритетом, поскольку важность качественной техподдержки недооценена в целом по отрасли.

Компания Deswik предлагает целый спектр программ поддержки пользователей и курсов обучения, которые позволяют в полной мере раскрыть потенциал приобретенного программного обеспечения Deswik. Компания Deswik предлагает различные варианты обучения и технической поддержки на базе наших офисов по всему миру. Вы можете связаться с нами по телефону, электронной почте или через Интернет.

 

Чтобы связаться с нами по телефону или e-mail, выберите Центр технической поддержки в Вашем регионе:

Азиатско-Тихоокеанский регион
Тел: 1300 653 032 или +61 7 3292 2708 E-mail: support@deswik.com
Северная Америка
Тел: +1 800 977 9156 E-mail: support@deswik.com
Южная Америка
Тел: +56 2 3223 3064 E-mail: support@deswik.com
Африка
Тел: +27 11 958 0170 E-mail: support@deswik.com
Европа и СНГ
Тел: +44 1494 216 321 E-mail: support@deswik.com
Бразилия
Тел: +55 31 3024 2575 E-mail: ts@mcbmining.com
Для регистрации запроса или загрузки свежих патчей перейдите на портал поддержки клиентов Deswik Client portal
Удаленное соединение

Персонал технической поддержки Deswik может использовать удаленные соединения для уменьшения времени обработки Вашего запроса. Если Вы получили соответствующий запрос от службы технической поддержки Deswik, запустите удаленное соединение загрузив и запустив данное приложение. (Права администратора на Ваш компьютер не потребуются).

Бесплатная загрузка

Deswik.vCAD и Deswik.vSched это бесплатные автономные приложения, их задача - обеспечить возможность просмотра проектов и планов горных работ, подготовленных в Deswik Suite для специалистов и руководителей без задействования лицензий. Поскольку количество установок Deswik.vCAD and Deswik.vSched не ограничено лицензией, то их можно установить на любые современные компьютеры с операционной системой Windows для каждого специалиста и руководителя, участвующих в проектировании и планировании горных работ, тем самым обеспечивая оперативный доступ к наиболее актуальной информации.

Deswik.vCAD
Версия 2018.2.477 Проектная информация доступна всем через Deswik.vCAD Бесплатно
Загрузить приложение
Deswik.vSched
Версия 2018.2.477 Горный план доступен всем через Deswik.vSched Бесплатно
Загрузить приложение
Примечание:

Как Deswik.vSched так и Deswik.vCAD не могут быть использованы для оценки возможностей полнофункционального пакета Deswik.Suite. Свяжитесь с sales@deswik.com если Вы бы хотели оценить функциональность Deswik.Suite или его компонентов.

Deswik предлагает широкий диапазон курсов и вариантов их проведения в зависимости от потребностей Вашей компании.