Техническая поддержка

Техническая поддержка пользователей является для нас основным приоритетом, поскольку важность качественной техподдержки недооценена в целом по отрасли.

Компания Deswik предлагает широкий спектр программ поддержки пользователей и курсов обучения, которые позволяют в полной мере раскрыть потенциал приобретенного программного обеспечения Deswik. Компания Deswik предлагает различные варианты обучения и технической поддержки на базе наших офисов по всему миру. Вы можете связаться с нами по телефону, электронной почте или через Интернет.

Чтобы связаться с нами по телефону или E-mail, выберите Центр технической поддержки в вашем регионе:

Азиатско-Тихоокеанский регион
Тел: 1300 653 032 или +61 7 3292 2708 E-mail: support@deswik.com
Северная Америка
Тел: +1 800 977 9156 E-mail: support@deswik.com
Южная Америка
Тел: Chile: +56 2 3223 3064 / Peru: +51 658 4517 E-mail: support@deswik.com / soporte@deswik.com
Африка
Тел: +27 11 958 0170 E-mail: support@deswik.com
Европа и СНГ
Тел: +44 1494 216 321 E-mail: support@deswik.com
Бразилия
Тел: +55 31 3024 2575 E-mail: ts@mcbmining.com
Для регистрации запроса в службу поддержки или загрузки последних версий программ или исправлений перейдите на портал для клиентов Deswik.
Сеанс удаленного доступа

Чтобы ускорить устранение проблем, персонал технической поддержки Deswik может использовать средства удаленного доступа. По указанию специалиста службы поддержки Deswik откройте сеанс удаленного доступа, загрузив и установив данное приложение. (Права администратора на вашем компьютере для этого не потребуются).

Бесплатная загрузка

Deswik.vCAD и Deswik.vSched – это бесплатные автономные приложения, предназначенные для того, чтобы обеспечить передачу заинтересованным специалистам проектов и планов горных работ, подготовленных в Deswik Suite. Поскольку установка Deswik.vCAD и Deswik.vSched не ограничена лицензиями, их можно устанавливать на любые современные компьютеры с операционной системой Windows. Это позволяет обеспечить каждому участнику планирования горных работ оперативный доступ к наиболее актуальной информации.

Deswik.vCAD
Версия 2018.2.477 Демонстрация проектов горных работ в Deswik.vCAD Бесплатно
Загрузить приложение
Deswik.vSched
Версия 2018.2.477 Демонстрация горных планов в Deswik.vSched Бесплатно
Загрузить приложение
Примечание:

Deswik.vSched и Deswik.vCAD не могут быть использованы для оценки всех функциональных возможностей пакета Deswik.Suite.  Если вы хотели бы оценить функционал программного пакета Deswik.Suite или каких-либо его компонентов, обратитесь по адресу sales@deswik.com.

Deswik предлагает широкий выбор учебных курсов и вариантов их проведения в зависимости от потребностей вашей компании.