支持服务的合理使用政策

确保所有用户在需要时都可以获得支持帮助，这对我们来说至关重要。

我们制定了《合理使用政策》，旨在确保所有用户都能获得支持服务，同时保障其质量和可靠性。

该政策旨在确保您能够合理且负责地使用德思维科支持服务，防止意外、不合理和过度使用这项服务的情况出现。例如：

• 使用支持的方式与我们支持服务的目的不符。
• 使用支持的方式经过合理推定不是通常的使用方式，或者从商业角度来看对德思维科或其他用户带来不利影响。
• 根据您的支持协议条款，认定为“排除在外”的支持服务。

我们保留自行决定并根据具体情况应用我们《合理使用政策》的权利。如因行使本《合理使用政策》权利而让您或任何第三方遭受任何类型的损失，我们概不负责。我们可能会不时（但无义务）检查您对我们支持服务的使用情况，以确保您遵守本《合理使用政策》。

如果我们认为您违反了《合理使用政策》，我们会与您联系，并酌情要求您调整对服务的使用，或建议采取其他方法，如正式培训课程、一对一指导或其他安排——包括支付额外的支持费用。