Planificación táctica
Genere automáticamente planes de turnos semanales óptimos
Optimización
Maximice la utilización del personal en los depósitos
Confiabilidad
Cumpla los contratos y dimensione las operaciones según las decisiones comerciales
El cliente
El cliente es un importante proveedor de transporte de carga en la Red central de carbón de Queensland, Australia.
Los desafíos
Además de gestionar de manera eficiente los horarios diarios de la planificación operativa, el cliente enfrentó un desafío importante en la decisión de cómo reasignar el personal entre los depósitos de trenes para los servicios ferroviarios programados de las próximas semanas. El requisito de avisar a los conductores con semanas de antelación si van a operar desde un depósito diferente, junto con la índole dinámica del envío por tren en operaciones de grandes cantidades y la escasez persistente de maquinistas de trenes, significa que una planificación avanzada es clave para maximizar la utilización del personal y garantizar que los servicios ferroviarios planificados puedan tener el personal adecuado.
Investigar cambios en las operaciones, como incorporar nuevas combinaciones de puertos mineros, abrir nuevos depósitos, cambiar la estructura de la programación o cambiar las reglas de los acuerdos de negociación empresarial (EBA, por sus siglas en inglés) tardaba mucho tiempo y dependía de la experiencia subjetiva de los planificadores. La ausencia de herramientas objetivas que pudieran evaluar de manera eficiente nuevas situaciones operativas y complejas significaba que el cliente siempre cuestionaba la metodología de operación de su equipo.
La solución
Deswik implementó su módulo RACE Crew a fin de enfrentar el doble desafío de asignar de manera eficiente el personal de trenes a los depósitos para las operaciones ferroviarias planificadas para las próximas semanas, y permitir que el cliente realice estudios estratégicos que impliquen cambios en su metodología de asignación del personal.
Mediante servicios ferroviarios planificados, datos de la lista de conductores y las reglas de los EBA, ahora el motor de optimización matemática del módulo RACE Crew proporciona al cliente una asignación del personal generada de forma automática y matemáticamente óptima, además de cumplir con la ley, para las operaciones ferroviarias planificadas de las próximas semanas.
Los planes se generan según los objetivos del cliente, lo que ofrece la flexibilidad para que el proceso de optimización se centre en indicadores clave de rendimiento (KPI) específicos en un orden configurable. Por ejemplo, estos KPI incluyen lo siguiente:
- utilizar la menor cantidad de conductores;
- minimizar los turnos de los cuarteles;
- minimizar el tiempo en los cuarteles;
- minimizar el tiempo de viaje en automóvil;
- minimizar el relevo de trenes y vehículos;
- minimizar las horas extras.
Además, el módulo RACE Crew cuenta con capacidades de situaciones, lo que permite a los planificadores realizar un modelado estratégico con facilidad para responder a las preguntas que les formula la gerencia sénior de forma constante. ¿Qué sucede si ocurre lo siguiente?:
- Aceptamos una combinación diferente de contratos.
- Se cambia las reglas clave del EBA.
- Se abren nuevos depósitos.
- Se cambia el patrón de día y fuera de la programación.
- Se cambian las reglas del costado de descanso de la programación.
- Se incorpora nueva tecnología en los trenes, que permiten operaciones de un solo conductor en ciertas condiciones.
- Se abren nuevos lugares de almacenamiento seguros, etc.
El módulo RACE Crew se integra a la perfección en los módulos RACE Planner y RACE Live para incorporar datos de servicios ferroviarios planificados y programados. Los operadores de redes o los proveedores de transporte utilizan RACE Planner a fin de generar planes semanales óptimos para las operaciones ferroviarias de la semana siguiente. RACE Live se utiliza para administrar la variación diaria en las operaciones ferroviarias y proporciona datos de servicio programado a RACE Crew.
Los beneficios
La implementación del módulo RACE Crew ha transformado el panorama de planificación para el cliente, ya que ofrece un método objetivo, eficiente, automatizado, repetible y óptimo para la planificación táctica y estratégica del personal ferroviario.
Los planificadores que supervisan la gestión del personal ahora tienen acceso a tecnología sofisticada de optimización, lo que mejora su capacidad a fin de tomar las mejores decisiones posibles para su negocio.
En esencia, RACE Crew permite al cliente tomar decisiones comerciales más informadas, sólidas y confiables, lo que mejora la eficiencia y la confianza en sus operaciones ferroviarias.
Decisiones de planificación óptimas
El módulo RACE Crew proporciona respuestas matemáticamente óptimas para preguntas como estas:
- ¿Cómo puedo garantizar que el plan de ferrocarriles semanal propuesto tenga el personal adecuado?
- ¿Necesito mover a los conductores entre los depósitos para dotar de personal a los servicios ferroviarios programados de la próxima semana?
- ¿Cómo puedo evaluar de manera confiable y por adelantado el impacto de la aceptación de nuevos contratos de transporte?
- ¿Cuál sería el impacto de los cambios en la estructura de la programación principal?
- ¿Cómo afectarían los cambios en el patrón de día y fuera de la programación de los depósitos nuevos o existentes a la asignación de personal en comparación con el plan anterior?
- ¿Cómo afectará una nueva regla del EBA la eficiencia del personal?
- ¿Un conjunto diferente de depósitos marcaría la diferencia?
- ¿Cómo afectaría la apertura de un nuevo depósito en la ubicación X con Y conductores al despliegue del personal cuando se realizan nuevas combinaciones de mina y puerto?
- ¿Qué impacto tendría en el porcentaje del tiempo en la plataforma el actualizar rápidamente las calificaciones de la cohorte de conductores en un depósito específico?
- ¿Cuál sería el impacto de introducir una nueva tecnología que permita operaciones de un solo conductor en una mayor parte de la geografía de operación?