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1. La protección de su privacidad

El grupo de empresas Deswik (en forma colectiva, nosotros, nos, nuestro o nuestra) ha asumido el compromiso de proteger su privacidad. En esta política se describe la forma en que recopilamos, conservamos, usamos y divulgamos su información personal, así como sus derechos en cuanto a la información personal que tenemos sobre usted.

Al proporcionarnos su información personal, autoriza la recopilación, el almacenamiento, el uso y la transmisión de su información personal según lo dispuesto en esta política de privacidad y nos permite ofrecer nuestros productos o servicios. Al seguir usando nuestro sitio o tratando con nosotros, acepta respetar la presente política de privacidad y cualquier cambio realizado con regularidad en la misma.

2. La información personal

Información personal quiere decir la información u opinión (incluida la información u opinión que forme parte de una base de datos), verdadera o no y registrada o no en forma material, acerca de alguien razonablemente identificable.

3. ¿Por qué recopilamos su información personal?

Recabamos y conservamos una gama de informaciones personales necesarias para dirigir nuestro negocio, prestar nuestros servicios y permitirle que acceda a nuestros productos. Es posible que recopilemos información personal para poder:

a. ofrecer nuestros productos y servicios en línea y otros productos y servicios;

b. establecer su identidad y evaluar su solicitud de licencia de uso de nuestros productos;

c. permitirle descargar productos desde nuestro sitio;

d. proporcionarle servicios de mantenimiento y apoyo;

e. procesar sus consultas y mejorar nuestros productos y servicios;

f. mantener y actualizar nuestra infraestructura y nuestros sistemas de negocios;

g. diseñar, tarifar y desarrollar productos y servicios existentes y nuevos;

h. promocionar y publicitar ante usted nuestros otros productos y servicios;

i. informarle sobre productos o servicios adicionales que le podrían interesar; y

j. entregar sus datos de contacto a cualquier afiliado que con regularidad acepte ofrecerle o proporcionarle los productos y servicios descritos en nuestro sitio.

Si no recogemos información personal, tal vez no podamos ofrecerle los productos, los servicios, las ofertas o la asistencia que ha pedido.

En cualquier momento en que ya no desee recibir algún material de marketing directo de parte nuestra, puede cancelar su suscripción a esos servicios en el boletín o a través de nuestro sitio. De manera alternativa, se puede comunicar con nuestro oficial de privacidad con los datos que aparecen a continuación.

4. ¿Qué información personal recopilamos?

Podemos recoger los siguientes tipos de información de parte de usted:

a. nombre, cargo e información de contacto, tales como dirección de correo electrónico, número de fax, números de teléfono, domicilio personal o laboral;

b. información sobre pagos, tales como tarjeta de crédito o datos bancarios;

c. información proporcionada en las comunicaciones entre usted y nosotros; y

d. información recopilada para establecer su identidad, evaluar su solicitud y abrir una cuenta de usuario, lo cual incluye género, fecha de nacimiento, empleador y áreas de especialización o interés.

Recogemos los siguientes tipos de información de su parte, cuando utiliza nuestro sitio o accede a nuestros materiales disponibles en línea:

a. información que proporciona al iniciar sesión de usuario en nuestro sitio;

b. información sobre su uso (por ejemplo, mediante cookies), lo cual incluye cuándo utiliza nuestro sitio, los servicios que usa, otros sitios a los que accede o se conecta desde el nuestro, qué contenido sube y descarga;

c. su dirección IP (protocolo de Internet) y el tipo e idioma del navegador; y

d. si acaso los mensajes de correo electrónico o los boletines electrónicos con marketing directo que le enviamos son idóneos a sus intereses y si los recibe.

También podemos recoger información sobre usted que se encuentre disponible de manera pública o que terceros pongan a disposición, por ejemplo, en registros públicos, sitios de terceros o medios sociales.

5. ¿Cómo recopilamos la información personal?

En la mayoría de los casos, recogemos la información personal directamente de usted. Cuando utiliza nuestro sitio o nuestras aplicaciones de software, nuestro servidor registra en forma automática la información que envía su navegador al conectarse con un sitio y parte de la información la recopilamos mediante cookies. Cuando utiliza nuestro sitio o nuestras aplicaciones de software, nuestro servidor registra en forma automática la información que envía su navegador al conectarse con un sitio y parte de la información la recopilamos mediante cookies. Podemos utilizar un sistema de gestión de correo electrónico que rastree los mensajes de correo electrónico o los boletines electrónicos con marketing directo que le enviamos, por ejemplo, si recibió el mensaje de correo electrónico, si lo abrió y si abrió alguno de los enlaces insertos en el mensaje de correo electrónico.

También recogemos información personal sobre usted de parte de terceros, tales como la organización en que es empleado o contratista, registros públicos o proveedores de servicios con los que tengamos acuerdos.

6. ¿Cómo conservamos y aseguramos su información personal?

Adoptamos medidas razonables para proteger su información personal y evitar el acceso o la modificación de esta sin autorización, así como para destruirla o despojarla de los detalles de identificación cuando ya no se requiere. Conservamos la información personal en formato electrónico e impreso.

Almacenamos registros electrónicos en nuestro propio sistema y mediante proveedores externos de almacenamiento de datos. Almacenamos materiales impresos en expedientes, armarios y oficinas al interior de nuestros recintos, cuyo acceso está controlado y protegido por alarmas. Almacenamos materiales impresos en expedientes, armarios y oficinas al interior de nuestros recintos, cuyo acceso está controlado y protegido por alarmas.

Nuestros proveedores externos de almacenamiento deben proteger la información personal ante accesos no autorizados o usos indebidos con medidas tecnológicas y procedimientos organizacionales adecuados. Le podemos enviar la información a proveedores externos de almacenamiento en el extranjero (como Estados Unidos), pero nos aseguramos de que existan disposiciones apropiadas de manejo de datos y seguridad.

La naturaleza abierta de Internet es tal que personas distintas a los respectivos destinatarios podrían acceder y utilizar la información que se intercambia a través de Internet. Siempre se debe asegurar de cerrar la sesión de usuario y el navegador cuando termine su acceso a nuestro sistema en línea. Siempre se debe asegurar de cerrar la sesión de usuario y el navegador cuando termine su acceso a nuestro sistema en línea.

No guardamos su información personal durante ningún período determinado, a menos que la necesitemos para nuestros propósitos comerciales internos (por ejemplo, para conservar su licencia de usuario) o que se requiera mantener la información personal por ley o para fines de seguros o de gobernabilidad.

7. ¿Quién verá o tendrá acceso a su información personal?

A menos que debamos proporcionar su información personal a terceros por ley, por orden judicial o para investigar sospechas de fraude u otra actividad ilícita, su información sólo será vista o utilizada por personas que trabajen con o para nosotros y cualquier afiliado que ofrezca los servicios, las promociones y los productos que se describen en nuestro sitio.

Entre quienes acceden a su información personal se cuentan nuestro propio personal y el personal de nuestros contratistas (por ejemplo, personal de servicio al cliente, agentes de ventas, gente de marketing, aseguradores, asesores, etc.), nuestras empresas subsidiarias, nuestros anunciantes y nuestros afiliados (quienes ofrecen los servicios, las promociones y los productos que se describen en nuestro sitio). Algunas de estas personas podrían encontrarse en países fuera de Australia.

Nos esforzamos por mantener la seguridad de nuestros sistemas de información y archivos frente a accesos no autorizados y tanto nuestro personal como nuestros agentes contratados y proveedores de servicios han sido informados sobre la importancia que le damos a la protección de su privacidad y sobre el papel que les corresponde en ayudarnos a lograr esto.

Afiliados’ quiere decir nuestros funcionarios, empleados y demás personal, agentes, contratistas, socios, mandantes, licenciatarios, proveedores de servicios y miembros.

8. ¿Qué pasaría si desea acceder a la información personal que tenemos sobre usted?

Sujeto a cualquier restricción legal, nos complacería informarle qué información personal tenemos sobre usted, si así lo solicita. Comuníquese con nuestro encargado de privacidad con los detalles que se indican a continuación, si desea pedir acceso a esta información.

Si cree que hay errores en nuestros registros sobre usted, comuníquese con nuestro oficial de privacidad e investigaremos y corregiremos cualquier inexactitud con todo gusto.

9. ¿Qué pasaría si tiene una queja?

Si cree que hemos incumplido esta política, se puede poner en contacto con nuestro encargado de privacidad con los detalles que se indican a continuación.

Acusaremos recibo de su queja y nos esforzaremos por investigarla y responderla dentro de 30 días.

Es posible que tenga otros derechos a su disposición por ley.

10. ¿Cómo se puede comunicar con nuestro oficial de privacidad?

Si desea conocer más información sobre cómo manejamos su información personal, comuníquese con nuestro encargado de privacidad por:

Email:  privacy.officer@deswik.com

Teléfono:  +617 3292 2700

Correo postal: Level 22, Riparian Plaza, 71 Eagle St, Brisbane, QLD, 4000, AUSTRALIA

11. ¿Dónde puede ver los cambios en nuestra política de privacidad?

Nuestra política de privacidad se actualizará de manera regular y le notificaremos sobre cualquier cambio en ella subiendo una versión modificada a nuestro sitio. Debe revisar nuestra política de privacidad cada vez que visite nuestro sitio o nos proporcione información personal.

12. ¿Dónde se puede obtener más información?

Con todo gusto le proporcionaremos una copia de nuestra política de privacidad, si así lo solicita. Si desea recibir más información sobre nuestra política de privacidad o si tiene alguna inquietud acerca de la protección de la información que nos ha dado o que hemos recogido de los demás, póngase en contacto con nuestro Encargado de privacidad.