Глобальная поддержка, на которую можно положиться
Нужна помощь в применении нашего программного обеспечения на практике?
Мы всегда готовы помочь.
Мы всегда готовы помочь.
Три способа
связаться с нами
связаться с нами
Клиентский портал
Рекомендуемый способ поддержки
Лучше всего подходит для решения сложных проблем. Получите доступ к файлам справки по продуктам и Базе знаний, а также делайте запросы по функциям.
Телефон
Лучше всего подходит для быстрого решения вопросов, которые можно решить немедленно. Мы также можем продемонстрировать и устранить проблему с помощью демонстрации экрана.
Эл. почта
Лучше всего подходит для простых, лаконичных вопросов. Предоставьте подробную информацию, чтобы мы могли лучше понять вашу проблему.
Мы можем помочь дистанционно
В нашей службе поддержки есть инструменты удаленного управления, помогающие оперативно решать возникающие у вас проблемы. По указанию нашего специалиста откройте сеанс удаленного доступа, нажав кнопку ниже.
(Права администратора на вашем компьютере для этого не потребуются).
Глобальный охват, локальная поддержка
Где бы вы ни находились, у нас найдется центр поддержки в вашем регионе, который поможет вам со всем спектром нашей продукции.
Азиатско-Тихоокеанский регион
1300 653 032 / +61 7 3292 2708
Северная Америка
+1 800 977 9156
Европа и СНГ
+44 1494 216 321
Африка
+27 11 958 0170
Бразилия
+55 31 3024 2575
Чили
+56 9 3376 4499
Колумбия
+57 310 6422477
Перу
+51 973 596 864
Ваши интересы — наш приоритет
Поддержка клиентов — это двустороннее взаимодействие. Чтобы понять и решить вашу проблему, мы придерживаемся определенного подхода, в котором ваш опыт ставится во главу угла.
Быстрый отклик
На вопросы «как?» мы стремимся отвечать в тот же день.
Дружелюбность и доступность
Наша цель — обеспечить вам наилучшее удобство использования нашего программного обеспечения.
Опыт и квалификация
Мы — ваши коллеги по отрасли, имеющие непосредственный опыт работы с Deswik.
Неустанная поддержка
Мы работаем над проблемами, пока они не будут решены или их можно будет обойти.
Всегда на связи
Простые способы связаться со службой поддержки или получить доступ к ресурсам поддержки.
Учет интересов клиентов
Мы стремимся решать сложные вопросы, учитывая ваши интересы.
Быстрый отклик
На вопросы «как?» мы стремимся отвечать в тот же день.
Дружелюбность и доступность
Наша цель — обеспечить вам наилучшее удобство использования нашего программного обеспечения.
Опыт и квалификация
Мы — ваши коллеги по отрасли, имеющие непосредственный опыт работы с Deswik.
Неустанная поддержка
Мы работаем над проблемами, пока они не будут решены или их можно будет обойти.
Всегда на связи
Простые способы связаться со службой поддержки или получить доступ к ресурсам поддержки.
Учет интересов клиентов
Мы стремимся решать сложные вопросы, учитывая ваши интересы.
Deswik Connect North America 2026
Мон-Трамблан, Канада
15-17 сентября 2026 г.
Присоединяйтесь к нам на конференции Connect North America, которая пройдет в Мон-Трамблане, где в течение трех дней вы будете получать ценную информацию, участвовать в мастер-классах и общаться с пользователями Deswik со всей Америки.
X
Предоставление высококачественной помощи
Наши сотрудники службы поддержки оказывают высококачественную помощь, чтобы вы наилучшим образом использовали наше программное обеспечение, где бы вы ни находились. Будучи квалифицированными специалистами в области горного дела, имеющими непосредственный опыт использования Deswik в реальных проектах, они быстро дают ответы, подробные инструкции по устранению неполадок, экспертные рекомендации и практические советы.