Техническая поддержка

Глобальная поддержка, на которую можно положиться

Нужна помощь в применении нашего программного обеспечения на практике?
Мы всегда готовы помочь.
Получение помощи
Три способа
связаться с нами
media

Клиентский портал

Рекомендуемый способ поддержки

Лучше всего подходит для решения сложных проблем. Получите доступ к файлам справки по продуктам и Базе знаний, а также делайте запросы по функциям.
Войти
media

Телефон

Лучше всего подходит для быстрого решения вопросов, которые можно решить немедленно. Мы также можем продемонстрировать и устранить проблему с помощью демонстрации экрана.
Позвонить
media

Эл. почта

Лучше всего подходит для простых, лаконичных вопросов. Предоставьте подробную информацию, чтобы мы могли лучше понять вашу проблему.
Написать
Сеансы удаленного доступа

Мы можем помочь дистанционно

В нашей службе поддержки есть инструменты удаленного управления, помогающие оперативно решать возникающие у вас проблемы. По указанию нашего специалиста откройте сеанс удаленного доступа, нажав кнопку ниже.
Начать сеанс удаленного доступа

(Права администратора на вашем компьютере для этого не потребуются).

Наша служба поддержки

Глобальный охват, локальная поддержка

Где бы вы ни находились, у нас найдется центр поддержки в вашем регионе, который поможет вам со всем спектром нашей продукции.

Азиатско-Тихоокеанский регион

1300 653 032 / +61 7 3292 2708

Северная Америка

+1 800 977 9156

Европа и СНГ

+44 1494 216 321

Африка

+27 11 958 0170

Бразилия

+55 31 3024 2575

Чили

+56 9 3376 4499

Колумбия

+57 310 6422477

Перу

+51 973 596 864
Наша служба поддержки

Ваши интересы — наш приоритет

Поддержка клиентов — это двустороннее взаимодействие. Чтобы понять и решить вашу проблему, мы придерживаемся определенного подхода, в котором ваш опыт ставится во главу угла.

media

Быстрый отклик

На вопросы «как?» мы стремимся отвечать в тот же день.


media

Дружелюбность и доступность

Наша цель — обеспечить вам наилучшее удобство использования нашего программного обеспечения.

media

Опыт и квалификация

Мы — ваши коллеги по отрасли, имеющие непосредственный опыт работы с Deswik.

media

Неустанная поддержка

Мы работаем над проблемами, пока они не будут решены или их можно будет обойти.

media

Всегда на связи

Простые способы связаться со службой поддержки или получить доступ к ресурсам поддержки.

media

Учет интересов клиентов

Мы стремимся решать сложные вопросы, учитывая ваши интересы.

media

Быстрый отклик

На вопросы «как?» мы стремимся отвечать в тот же день.


media

Дружелюбность и доступность

Наша цель — обеспечить вам наилучшее удобство использования нашего программного обеспечения.

media

Опыт и квалификация

Мы — ваши коллеги по отрасли, имеющие непосредственный опыт работы с Deswik.

media

Неустанная поддержка

Мы работаем над проблемами, пока они не будут решены или их можно будет обойти.

media

Всегда на связи

Простые способы связаться со службой поддержки или получить доступ к ресурсам поддержки.

media

Учет интересов клиентов

Мы стремимся решать сложные вопросы, учитывая ваши интересы.

Служба поддержки Deswik

Предоставление высококачественной помощи

Наши сотрудники службы поддержки оказывают высококачественную помощь, чтобы вы наилучшим образом использовали наше программное обеспечение, где бы вы ни находились. Будучи квалифицированными специалистами в области горного дела, имеющими непосредственный опыт использования Deswik в реальных проектах, они быстро дают ответы, подробные инструкции по устранению неполадок, экспертные рекомендации и практические советы.

Spain 2025 Hero Header

Хотите развить свои навыки?

Присоединяйтесь к нам на нашей следующей конференции пользователей!

Узнать больше