Con sede en Brisbane, Tao ha formado parte de la trayectoria de Deswik durante casi una década y ha desempeñado un papel clave en la definición de nuestro enfoque de hacia innovación. Su trabajo garantiza que cada solución que ofrecemos sea práctica, liderada en el cliente y basada en los desafíos reales que enfrenta la minería.
Desde impulsar la mejora continua hasta desafiar el statu quo en la tecnología minera, el liderazgo de Tao refleja nuestro compromiso de evolucionar junto con la industria y empoderar las operaciones en todo el mundo. Continúe leyendo para descubrir más sobre la trayectoria innovadora de Tao y conocer su visión sobre el futuro de la tecnología minera.
¿Cómo te presentas en una barbacoa? Suelo decir que trabajo en tecnología minera, ayudando a la gente a resolver problemas complejos de planificación con ayuda de las matemáticas y el software. Casi nadie espera oír hablar de “optimización” entre salchichas y ensalada de patatas, así que suelo vincular el tema con algo que les resulte familiar, como el caos que implica programar las tareas de construcción para un constructor. Si se identifican con ese ejemplo, o si tienen curiosidad por saber más, la conversación fluye rápidamente.
¿Qué te motiva en tu trabajo? Me encanta el momento en que un problema complejo finalmente se resuelve y el cliente ve un camino claro para avanzar. Esa chispa de comprensión es adictiva. Mantiene mi curiosidad y me impulsa a seguir mejorando.
¿Qué te gusta hacer en tu tiempo libre? Dedico la mayor parte de mi tiempo a mi joven familia, que me mantiene ocupado y me recuerda que siempre hay algo nuevo que aprender. Cuando tengo un rato libre, me gusta trabajar en mis propios proyectos de software o ver documentales, sobre todo los que siguen a atletas o personas que rinden al máximo nivel. Además, este año asistiré a mi primera carrera de Fórmula 1.
Tu trayectoria en Deswik
¿Cómo llegaste a trabajar en tecnología minera? Siempre me ha gustado resolver problemas complejos con matemáticas y tecnología. Ese interés me llevó a estudiar ciencias de la gestión e investigación de operaciones y esto marcó el rumbo de todo lo que vino después.
Después de graduarme, me mudé de Nueva Zelanda a Australia y me incorporé a una consultora dedicada a las simulaciones. Fue mi primera experiencia real en el sector de la minería, donde construí modelos detallados de cadenas de suministro y puertos. Después pasé un año en el Centro de Excelencia de Rio Tinto trabajando en el programa Mina del Futuro. Fue una gran experiencia y una oportunidad de trabajar con personas que realmente estaban superando los límites de la innovación y la productividad.
Hace unos diez años, me uní a Polymathian porque estaban desarrollando productos de optimización basados en la nube utilizando matemáticas industriales. Me pareció una iniciativa adelantada a su época y quise formar parte de ella. Contribuí al crecimiento de la empresa desde una startup a un negocio multiproducto, desarrollé herramientas orientadas al cliente, lideré equipos ágiles, serví como mentor para los consultores e incluso cursé un MBA. Fue una etapa intensa pero increíblemente gratificante.
Cuando Polymathian se fusionó con Deswik en 2023, la alineación de las culturas fue evidente. Aa ambas empresas les encanta abordar problemas complejos de planificación y programación con curiosidad y creatividad. En Deswik, mi rol como gerente de producto me permitió trabajar en todo el ciclo de vida del producto y colaborar con equipos de toda la empresa. Ahora, como jefe de innovación, puedo combinar toda esa experiencia y enfocarme en el futuro.
Innovación en Deswik
¿Cómo describirías el enfoque de Deswik hacia la innovación en tecnología minera? Deswik adopta un enfoque muy práctico y orientado a la resolución de problemas. Nos enfocamos en desarrollar herramientas que realmente resuelvan los desafíos que los profesionales de la minería enfrentan a diario. Esto se debe en gran parte a la cercanía con nuestros clientes y a la comprensión de lo que realmente marca la diferencia para ellos.
Nuestro estilo de innovación es iterativo y centrado en el usuario. Escuchamos, creamos prototipos, probamos y perfeccionamos.
Adaptamos nuestro software a medida que surgen nuevas tecnologías y evolucionan las operaciones mineras. Nos interesa mejorar la toma de decisiones en todo el proceso de planificación, por lo que siempre buscamos formas de optimizar y conectar los flujos de trabajo. Es un enfoque práctico y colaborativo. Creo que por eso funciona tan bien.
¿Qué procesos de innovación ha implementado Deswik? No puedo compartir todos los detalles, pero nuestro enfoque es muy colaborativo y se basa en las necesidades reales de la industria. Nuestros equipos de producto y consultores dedican mucho tiempo a trabajar con clientes, socios y expertos del sector, por lo que las nuevas ideas suelen surgir directamente de quienes experimentan los problemas a diario.
A partir de ahí, llevamos los conceptos a través un proceso por etapas que analiza la viabilidad técnica, el valor para el ecosistema minero y su alineación con nuestra visión a largo plazo para los productos. Deswik Labs desempeña un papel fundamental al ofrecernos un espacio para prototipar rápidamente las ideas prometedoras. Nuestro primer hackatón a gran escala también dio lugar a nuevas ideas procedentes de todas las áreas del negocio.
¿Qué significa para tí “innovación continua” y cómo se refleja en nuestros productos y procesos? Para mí, innovación continua significa buscar siempre una mejor manera de hacer las cosas. Ningún producto o proceso está realmente terminado. Siempre hay algo que podemos perfeccionar o volver a analizar. Esto es el resultado de mantener la curiosidad, escuchar a los clientes y reflexionar sobre dónde realmente aportan valor las nuevas tecnologías.
En Deswik, esta mentalidad se observa en todas partes. Iteramos rápidamente, trabajamos en estrecha colaboración entre equipos y perfeccionamos constantemente nuestras herramientas basándonos en lo que escuchamos de los usuarios. Nuestros productos evolucionan todo el tiempo y nuestros procesos alientan la experimentación y el aprendizaje.
Desarrollo impulsado por el cliente
¿Cómo te aseguras de que en Deswik la innovación siga centrada en el cliente y basada en los desafíos reales de la minería? Mantener la innovación centrada en el cliente empieza por reconocer que no conozco todos los desafíos operativos. Es por eso que me apoyo en la amplia experiencia de todo el equipo de Deswik. Nuestros consultores, gerentes de producto y equipos de soporte trabajan en estrecha colaboración con las minas, lo que les permite tener una visión clara de lo que sucede en el terreno.
Nos mantenemos cerca de los usuarios de varias maneras. Las conversaciones directas con los clientes son fundamentales, pero también aprendemos mucho del Portal de ideas, de los tickets de soporte y de los conocimientos adquiridos de cada proyecto. Juntos, estos elementos nos dan una visión clara de los principales problemas y oportunidades. A partir de ahí, validamos las ideas desde el principio a través de prototipos, ciclos de retroalimentación y conversaciones honestas sobre si una solución resuelve un problema a escala.
A la hora de priorizar, me enfoco en soluciones que aporten un valor operativo medible antes que en tecnologías interesantes por el simple hecho de serlo. Al combinar los información aportada por los clientes con una experimentación rápida y colaboración interfuncional, mantenemos nuestra innovación basada en las realidades prácticas de la planificación, la programación y la optimización minera.
¿Podrías compartir un ejemplo de alguna función o solución que surgió a partir de los comentarios de los clientes y que revolucionó el mercado? Un gran ejemplo es Deswik NOVA, que lanzamos a finales del año pasado. Los clientes nos venían comentado que deseaban una experiencia de planificación más fluida para las explotaciones a rajo abierto. Utilizaban varias herramientas potentes de Deswik, pero querían que todo se integrara en un solo lugar.
NOVA se desarrolló en respuesta directa a esos comentarios. Integra la programación de la mina, la mezcla y la optimización del transporte en un único flujo de trabajo guiado. En vez de tener que alternar entre diferentes productos, los usuarios pueden planificar toda una operación a rajo abierto en un único entorno. Esto ha sido un verdadero avance y demuestra lo valiosa que es la opinión de los clientes a la hora de definir nuestra hoja de ruta.
Mirada al futuro
¿Qué es lo que más te entusiasma del futuro de la tecnología minera y del papel que Deswik tendrá en este futuro? Lo que más me entusiasma es la rapidez con la que el sector avanza hacia la toma de decisiones basada en datos, automatizada y orientada a la optimización. Estamos en un punto en el que la automatización, la computación en la nube, la inteligencia artificial y la optimización avanzada están transformando cómo las minas planifican, operan y toman decisiones.
Deswik está en una posición privilegiada para liderar esta transformación. Tenemos amplia experiencia en el sector, un conjunto de tecnológicas robustas y una cultura a la que le encanta explorar nuevas ideas. Esta combinación nos permite convertir las tecnologías emergentes en herramientas prácticas que marcan una verdadera diferencia.
Para mí, lo más emocionante es ayudar a dar forma a la próxima generación de software para minería. Quiero que sea más integrado, más inteligente y más útil para quienes lo utilizan a diario. Eso es lo que me motiva.
Si tuvieras que describir la cultura de innovación de Deswik en tres palabras, ¿cuáles serían? Curiosidad. Colaboración. Determinación.
¿Alguna reflexión final? Siempre estoy dispuesto a conectar. Si tienes ganas de conversar o ideas que puedan contribuir a dar forma al futuro de la tecnología minera, me encantaría saber de ti. Ponte en contacto con Tao a través de LinkedIn