Se houver qualquer inconsistência entre a versão traduzida e a versão original em inglês, a verão original toma precedência.

1. Proteção de sua privacidade

O grupo de empresas Deswik (coletivamente, “Nós” , e pronomes derivados) se compromete a proteger sua privacidade. Esta política explica como coletamos, guardamos, usamos e revelamos seus dados pessoais e quais são os seus direitos com relação aos dados pessoais que guardamos sobre você.

Ao fornecer seus dados pessoais, você está em consentimento quanto à coleta, armazenamento, utilização e transferência dos mesmos, tal como se estipula nesta Política de privacidade, permitindo-nos oferecer nossos serviços e produtos. Ao continuar a utilizar nosso website ou negociar conosco, você concorda em estar vinculado a esta Política de Privacidade e com todas as alterações feitas à mesma ocasionalmente.

Com relação às informações pessoais para cidadãos da Federação Russa, a respectiva empresa do grupo Deswik é a Sociedade de Responsabilidade Limitada Company «DESWIK RUS» (Número de Inscrição Estadual Primário 5147746237964).

Neste documento, o termo “Afiliados” significa outras empresas dentro do grupo Deswik, e os nossos e seus diretores, funcionários e outros colaboradores, agentes, terceirizados, parceiros, gestores, licenciadores, prestadores de serviços e membros.

2. Dados Pessoais

Os dados pessoais se referem às informações ou opiniões que façam parte de um banco de dados, sejam elas verdadeiras ou não, registradas em um formulário ou não, sobre um indivíduo que possa ser razoavelmente identificado.

3. Por que coletamos seus dados pessoais?

Coletamos e guardamos vários tipos de dados pessoais necessários para conduzir nossos negócios, prestar nossos serviços e permitir que você tenha acesso a nossos produtos. Podemos coletar dados pessoais que possamos:

a. fornecer nossos produtos e serviços conforme descrito em nosso website;

b. definir sua identidade e avaliar se está qualificado para obter uma licença para utilizar nossos produtos;

c. permitir que você faça download de produtos em nosso website;

d. prestar serviços de manutenção e suporte;

e. processar suas consultas e melhorar nossos produtos e serviços;

f. manter e atualizar nossa infraestrutura e sistemas empresariais;

g. projetar, precificar e desenvolver produtos e serviços;

h. promover e publicitar outros produtos e serviços;

i. recomendar outros produtos e serviços que possam ser de seu interesse;

j. fornecer seus dados de contato a Afiliados que possam ocasionalmente oferecer ou fornecer a você os produtos e serviços descritos em nosso website; e

k. melhorar sua experiência (e de outros usuários) com o software Deswik, como a personalização de fluxos de trabalho, barras de ferramentas, imagens e ícones; criar ferramentas e funcionalidades específicas de setores ou funções; e implementar uma experiência de usuário mais simplificada.

Se não coletarmos estas informações pessoais, talvez não possamos fornecer os produtos, serviços, ofertas ou assistência que você solicitou.

A qualquer momento, se você não quiser mais receber materiais de marketing de nossa parte, você pode cancelar a assinatura dos serviços em questão em nosso boletim informativo ou website. Você também pode entrar em contato com nosso Diretor de Privacidade através dos dados abaixo.

4. Que dados pessoais coletamos de você?

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

a. seu nome, cargo e informações de contato como endereço de e-mail, número de fax, números de telefone, endereço residencial ou comercial;

b. informações de pagamento, como número de cartão de crédito ou dados bancários;

c. informações fornecidas em comunicações entre você e nós;

d. informações coletadas para determinar sua identidade, avaliar sua solicitação e abrir uma conta de usuário, tais como sexo, data de nascimento, seu empregador e áreas de especialização ou interesse.

e. informações de uso e dados estatísticos sobre como você usa nossos produtos de software.

Coletamos os seguintes tipos de informações quando você usa nosso website ou acessa nossos materiais disponíveis online:

a. informações que você fornece para fazer o login no nosso website;

b. informações sobre como você usa o website (mediante cookies, por exemplo), tais como quando você acessa o site, os serviços utilizados, outros websites que você acessa a partir do nosso site, e conteúdo carregado ou baixado;

c. seu endereço IP e o tipo de navegador e idioma que você usa; e

d. se os e-mails ou boletins informativos eletrônicos que lhe enviamos são de seu interesse e se você os recebe devidamente.

Também podemos coletar informações pessoais que você permitiu que fossem disponibilizadas publicamente, por exemplo, por registros públicos, websites de terceiros ou mídias sociais.

5. Como coletamos os dados pessoais?

Na maioria dos casos, coletaremos seus dados pessoais diretamente de você. Coletamos dados pessoais quando você interage conosco pessoalmente, por telefone, e-mail ou outros canais de comunicação eletrônica. Quando você utiliza nosso website ou aplicativos de software, nosso servidor registra automaticamente as informações enviadas por seu navegador. Algumas dessas informações nós coletamos por meio de Cookies. (Cookies são arquivos de texto inseridos em seu computador, a fim de coletar informações-padrão de registro de Internet e informações de comportamento de visitantes. Para mais informações, visite a página allaboutcookies.org.)

Podemos utilizar um sistema de gerenciamento de e-mails que rastreie os e-mails ou boletins informativos eletrônicos enviados a você, que nos informará se você recebeu o e-mail, se o abriu ou se clicou em algum link incluído no e-mail.

Também podemos coletar de terceiros informações pessoais sobre você, tais como a organização para a qual trabalha como funcionário ou terceirizado, registros públicos ou provedores de serviços com os quais você trata, estando sujeito a quaisquer restrições legais ou regulamentares aplicáveis.

6. Quando e como processamos suas informações pessoais?

Processamos suas informações pessoais em total conformidade com a lei. As informações pessoais podem ser processadas nos seguintes casos:

a. Você deu consentimento expresso para processar suas informações pessoais para um ou mais fins específicos.

b. O processamento é necessário para a execução de um contrato celebrado com você, ou que seja de seu interesse, ou que seja com a pessoa jurídica cujos interesses você representa.

c. O processamento é necessário para cumprir as obrigações legais que nos são impostas.

Para realizar as ações descritas acima, podemos realizar mais uma das seguintes ações/operações para processar informações pessoais: coleta, registro, sistematização, estruturação, acumulação, armazenamento, refinamento (como atualização, alteração ou processamento adicional), pesquisa, seleção, extração, uso, exame, divulgação por transferência (como distribuição, fornecimento, envio de correio ou outros meios de fornecer acesso), agrupamento ou combinação, seleção, despersonalização, bloqueio, exclusão, apagamento ou destruição.

Além disso, podemos realizar quaisquer outras ações estipuladas pelas leis ou regulamentos aplicáveis, usando ferramentas de automação (incluindo redes de informação e telecomunicações), ou sem usar tais meios, conforme for apropriado.

7. Como armazenamos e protegemos seus dados pessoais?

Tomamos as medidas cabíveis para proteger suas informações pessoais, evitar o acesso não autorizado ou a modificação das mesmas e para destruí-las ou desidentificá-las quando já não são mais necessárias. Guardamos os dados pessoais em formato eletrônico e em arquivos físicos.

Armazenamos os registros eletrônicos no nosso próprio sistema e com provedores de armazenamento de dados externos. As informações pessoais no nosso sistema são protegidas por senha e nosso sistema dispõe de softwares de firewalls e antivírus. Armazenamos cópias físicas em arquivos, gabinetes e escritórios dentro de nossos estabelecimentos, cujo acesso é controlado e protegido por alarmes.

Nossos terceiros provedores de armazenamento são obrigados a proteger os dados pessoais contra o acesso não autorizado ou a utilização indevida, recorrendo a medidas tecnológicas e procedimentos organizacionais apropriados. Podemos enviar informações a provedores de armazenamento em outros países (incluindo a Irlanda, Austrália, Canadá ou os Estados Unidos), certificando que sejam implementados os devidos dispositivos de segurança e manipulação de dados.

Transferiremos suas informações pessoais para nossos provedores de armazenamento terceirizados somente quando for legalmente permitido.

Como a Internet é, por natureza, aberta, as informações trocadas pela Web talvez sejam acessadas e utilizadas por pessoas às quais os dados não foram endereçados. Se você nos enviar informações, como dados pessoais, endereço de e-mail e outras, elas são enviadas e recebidas por nós por sua própria conta e risco. Você deve sempre encerrar a sessão e fechar seu navegador quando terminar de acessar nosso sistema online.

Mantemos suas informações pessoais por tempo não superior ao exigido para fins de processamento das informações, se o período de armazenamento das informações não for estabelecido (i) por lei ou (ii) por um contrato celebrado com você; ou se for de seu interesse que as mantenhamos. Após a expiração do período de armazenamento, as informações pessoais estão sujeitas a destruição ou despersonalização.

8. Quem verá ou terá acesso aos seus dados pessoais?

A menos que sejamos exigidos de fornecer seus dados pessoais por obrigações legais, ordem judicial ou para investigar suspeitas de fraude ou outra atividade ilegal, suas informações serão vistas ou utilizadas apenas por pessoas que trabalham conosco ou para nós e pelos Afiliados que forneçam os serviços, promoções e produtos descritos no nosso website.

Só compartilharemos informações pessoais com Afiliados quando formos legalmente autorizados a fazê-lo e quando for necessário para fins administrativos ou para fornecer a você nossos produtos ou serviços.

Quando compartilhamos informações com Afiliados, asseguramos que acordos contratuais e mecanismos de segurança adequados estejam em vigor para proteger as informações e cumprir nossas obrigações de proteção de dados e confidencialidade e padrões de segurança.

As pessoas que acessam seus dados pessoais podem ser nosso próprio pessoal ou terceirizados (por exemplo, equipe de atendimento ao cliente, representantes de venda, pessoal de marketing, seguradoras e consultores), nossas subsidiárias, anunciantes e nossos Afiliados (que oferecem os serviços, promoções e produtos descritos em nosso website). Algumas dessas pessoas podem estar localizadas fora de seu país de origem (por exemplo, fora da Rússia para cidadãos russos).

As transferências internacionais de informações pessoais para países que, na opinião do órgão governamental ou regulador competente, não fornecerem um nível adequado de proteção para suas informações pessoais, ocorrerão apenas (i) mediante seu consentimento por escrito, (ii) para assinar um contrato do qual você seja parte ou (iii) em outros casos permitidos pelas leis aplicáveis sobre dados pessoais.

Tomamos medidas para assegurar que todas as informações pessoais sejam fornecidas com proteção adequada e que todas as transferências de informações pessoais sejam feitas de forma legal.

Fazemos todo o possível para manter nossos sistemas de informática e arquivos protegidos contra o acesso não autorizado e nossa equipe e pessoal terceirizado, bem como provedores de serviços, são informados sobre a importância que damos à proteção de sua privacidade e o papel que eles cumprem para ajudar-nos com essa questão.

9. Seus direitos

Respeitamos seus direitos e buscamos garantir que você esteja ciente deles. Como pessoa cujas informações pessoais estão sendo processadas por nós, você tem os seguintes direitos:

a. Solicitar a confirmação de atividades de processamento envolvendo suas informações pessoais, como a obtenção de detalhes das informações pessoais que estão sendo processadas, os fins para os quais estão sendo processadas, as categorias de informações sendo processadas, as ações a serem realizadas com as informações, os nomes de terceiros que terão acesso a suas informações pessoais, a proteção a ser fornecida quando as informações forem transferidas a terceiros, o período de processamento e as fontes das informações pessoais.

b. Revogar seu consentimento para processamento, nos casos em que o consentimento foi necessário.

c. Exigir alterações em suas informações pessoais se houver imprecisões nas informações pessoais que guardamos ou que estamos processando.

d. Para exigir limitações no processamento de suas informações pessoais no todo ou em parte se uma das seguintes condições for atendida:

 – você contestar a exatidão das informações;

 – um processamento ilegal tiver sido revelado, mas você optar por não solicitar a exclusão das informações pessoais e, em vez disso, requerer a limitação de seu uso;

 – não precisarmos mais das informações pessoais para processamento, mas você exigir que retenhamos suas informações pessoais para fins de comprovação, execução de contrato ou como parte de processos judiciais;

 – você tiver outros fundamentos legais para se opor ao processamento.

e. Exigir a exclusão de suas informações pessoais de nossos sistemas ou outra mídia tangível existente, se uma das seguintes condições for atendida:

 – as informações pessoais não forem mais necessárias para os fins para os quais foram obtidas;

 – você suspender ou revogar o consentimento com base no qual o processamento foi ou se propõe a ser realizado, se não houver outros fundamentos legais para o processamento;

 – você se opuser ao processamento (se não houver base legal prevalente para que o processamento ocorra);

 – as informações pessoais estiverem sendo processadas ilegalmente;

 – as informações pessoais tiverem que ser excluídas para garantir o cumprimento de uma obrigação legal de acordo com os requisitos legislativos;

 – no momento da coleta de informações pessoais você for menor de idade e as informações pessoais não tiverem sido obtidas com o consentimento do seu representante legal.

f. Exigir que uma lista de suas informações pessoais fornecidas a nós para processamento seja fornecida a terceiros (onde tecnicamente pudermos fazê-lo) em um formato estruturado, uniforme e legível por máquina. Nesse caso, não somos responsáveis por quaisquer outras ações realizadas por terceiros relacionadas às informações pessoais.

g. Opor-se ao processamento de suas informações pessoais, no todo ou em parte, para os fins indicados quando as informações foram fornecidas, exceto nos casos em que os fundamentos legais para o processamento prevalecem sobre seus interesses, direitos e liberdades; ou quando o processamento for necessário para comprovação, execução de contrato ou defesa em processos judiciais.

h. Exigir que limitemos o processamento de suas informações para nossas atividades de marketing.

i. Registrar uma reclamação junto a uma autoridade supervisora, caso tenhamos de alguma forma violado seus direitos em relação ao processamento de informações pessoais.

Entre em contato com nosso Diretor de Privacidade usando os dados abaixo se quiser solicitar acesso a suas informações ou para exercer um dos outros direitos descritos acima.

Informaremos o recebimento de sua reclamação e faremos o possível para investigar e enviar-lhe uma resposta dentro de 30 dias.

10. Você tem alguma reclamação?

Se você acreditar que não cumprimos com esta política, entre em contato com nosso Gerente de Privacidade pelos dados de contato abaixo.

Informaremos o recebimento de sua reclamação e faremos o possível para investigar e enviar-lhe uma resposta dentro de 30 dias.

A legislação vigente talvez lhe garanta outros direitos com respeito a essa questão.

11. Como você pode entrar em contato com nosso Gerente de Privacidade?

Se quiser mais informações sobre como lidamos com seus dados pessoais, entre em contato com nosso Gerente de Privacidade pelos dados de contato abaixo:

E-mail:  privacy.officer@deswik.com

Telefone: +61 7 3292 2700

Correio postal: Level 9, 348 Edward St, Brisbane, QLD, 4000, AUSTRÁLIA

Apenas para consultas no Brasil: Angelo Pimentel, +55 31 997397114

Apenas para consultas na Rússia: Maria Samundjan, +7 495 956 55 57

12. Onde você pode ver alterações da nossa Política de Privacidade?

Nossa Política de Privacidade será atualizada de tempos em tempos e você será notificado sobre as alterações quando uma versão revisada desta Política for postada em nosso website. Você deve ler nossa Política de Privacidade sempre que visitar nosso website ou nos enviar suas informações pessoais.

13. Onde posso obter mais informações?

Podemos lhe enviar uma cópia da nossa Política de Privacidade caso você a solicite. Se quiser mais informações sobre nossa Política de Privacidade, ou se tiver dúvidas sobre a proteção dos dados que você nos fornece, ou que coletamos sobre você, por favor entre em contato com nosso Gerente de privacidade.

 

Atualizado: Outubro de 2021