Новости и события

У компании Deswik всегда есть свежие новости…

Воспользуйтесь по максимуму услугами поддержки Deswik

9 мая, 2023
на Марк Вандербик

Существует несколько способов, которыми служба поддержки Deswik может помочь своим клиентам. Если вы столкнетесь с какими-либо проблемами или сложностями при использовании нашего программного обеспечения, например, не сможете войти в систему или не знаете, как выполнить определенную задачу или функцию, наша служба поддержки может помочь вам в этом.

Наша глобальная служба поддержки готова помочь вам в рабочее время по вашему часовому поясу по следующим вопросам:

  • Лицензирование
  • Установка программного обеспечения
  • Предоставление рекомендаций по наилучшему использованию функций в нашем программном обеспечении (например: Как лучше всего разбить карьер на блоки и уступы? Как лучше всего закодировать блочную модель с объемами из разных областей?)
  • Подробное разъяснение возможностей нашего программного обеспечения (например: Что фактически делает метод призмы в Deswik.SO?)
  • Предоставление отчетности, когда программное обеспечение не работает должным образом
  • Предложение различных способов настройки программного обеспечения с целью повышения производительности или надежности

Чтобы связаться со своей местной службой поддержки, посетите нашу веб-страницу где указаны номера телефонов и адреса электронной почты местных служб поддержки, или, если вы уже являетесь нашим клиентом, просто зарегистрируйте заявку на клиентском портале Deswik.

Наши сотрудники службы поддержки являются опытными специалистами в в сфере горной промышленности и всегда готовы помочь, поэтому, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна помощь.

Для получения дополнительной информации посмотрите приведенное ниже видео с нашей конференции для пользователей Deswik в Австралии в 2022 году.

Мы с нетерпением ждем возможности поддерживать вас в будущем!